JD파워 조사
캐딜락 889점 1위

차량 구매자를 대상으로 한 만족도 조사에서 현대, 기아의 점수가 매우 낮은 것으로 나타났다.

13일 J.D.파워가 발표한 ‘2003년도 구매 만족 지수’에 따르면 캐딜락이 889점으로 1위를 차지한 것을 비롯해 미국 브랜드가 강세를 보였다. 지난 3년 연속 최고자리를 지켰던 새턴이 5위로 주춤했지만, 7개 미국 브랜드가 10위권에 포진했다. 한인들이 선호하는 벤츠와 렉서스는 나란히 6∼7위를 차지했다.

현대, 기아를 포함한 중저가 아시아 브랜드에 대한 만족도는 여전히 낮았다. 전체 37개 브랜드 중 현대(830점)는 29위, 기아(795점)는 36위에 머물렀다. 혼다, 도요타, 닛산 등 일본 자동차 3사도 업계평균인 844점에 못 미치는 평가를 받았다.

이번 조사는 J.D.파워가 지난 4∼5월 미국 내에서 2002·2003년형 승용차나 경트럭을 구입 또는 리스한 고객 4만명 이상을 대상으로 실시했다.

<이의헌 기자>