주류 항공사들이 수익창출을 위해 수화물과 티켓 예약료 등 각종 요금을 대거 인상하고 있는 가운데 ‘크레딧카드 이용료’ 등 새로운 수수료 부과를 검토하고 있어 소비자단체들이 우려하고 있다.

항공료 소비자단체인 에어페어 와치도그(Airfare Watchdog)에 따르면 최근 원유가격 인상과 함께 항공사들이 각종 수수료 부과를 검토하고 있는 것으로 나타났다. 항공사들은 ▲승객이 티켓 예약 때 크레딧카드를 이용하면 추가 수수료를 원하고 ▲그동안 무료였던 유아 탑승에 대해 요금을 징수하고 ▲공항에서 키오스크(kiosk)를 이용하지 않고 직원이 있는 카운터에서 체크인을 할 경우 추가 수수료를 부과할 것을 검토하고 있다.

이외 일부 항공사들은 승객이 가방을 들고(carry-on) 탑승할 경우에도 추가 수수료를 받고 있다.

국제항공운송협회는 항공사들이 수수료 등을 인상하면서 2010년 총 51억달러의 수익을 올린 것으로 추산했다.

컨설팅 업체 에어라인 파이낸셜의 창업자 로버트 허브스트는 “항공수요가 늘어났는데도 대부분 항공사가 증편하지 않고 모든 좌석을 거의 꽉 채운 상태에서 운항해 영업이익이 개선됐다”고 지적하면서 “더 큰 수익창출을 위해 추가로 수수료 부과까지 검토하고 있다”고 말했다.


<백두현 기자>