시계와 보석 명품점으로 유명한 세인트 크로스의 리처드 안(왼쪽 두 번째) 대표와 직원들.

세인트 크로스
928 S. Western Ave. LA
(213)389-3333

연말 선물로 세계 최고의 명품 브랜드 시계가 어떨까?

시계와 보석 명품점으로 유명한 세인트 크로스(Saint Cross)는 코리아타운 플라자 1층에 시계전문 매장, 2층에 보석전문 매장을 운영하면서 이제는 주류사회에서도 인정을 받는 보석업체로 성장했다. 롤렉스, 카르티에, 피아제, 브리겟, 샤넬 등 다양한 명품시계 공인딜러 세인트 크로스는 한결 같이 정품을 취급, 고객들의 높은 신뢰를 얻고 있다.

리처드 안 대표는“그동안 세인트 크로스를 사랑하고 후원해준 고객들에게 깊은 감사를 드린다”며 “명품은 공인딜러에서 구입해야 하는 것은 물론이지만 구입하는 과정 자체도 소중한 경험이기 때문에 철저한 직원 교육과 애프터서비스를 통해 한 차원 높은 샤핑 경험을 선보이고 있다”고 말했다.

그는 이어 “경기와 관계없이 철저한 고객 관리는 매상에 매우 중요하다”며 “물건을 사간 고객에게 신뢰를 심어주고 우리에 대해 좋은 이미지를 갖게 하면 그들은 다시 찾아오게 마련”이라고 설명했다.

세인트 크로스는 LA지역에 불과 3, 4군데만 있는 공인 롤렉스 딜러 중 하나로 오픈 후 5년 동안의 엄격한 심사를 거쳐 1995년에야 딜러십을 획득할 수 있었다.

안 대표는 “롤렉스나 피아제, 카르티에 등 명품 중에서도 최고급 브랜드는 가짜도 많지만 아무 곳에서나 구입하면 반품된 제품이나 여러 유통과정을 거친 그레이 제품일 수 있다”며 “딜러에서 구입한 제품만이 유일한 정품으로 공인딜러 및 서비스센터를 통한 애프터서비스를 받을 수 있다”고 말했다.

롤렉스의 경우 시계마다 고유 등록번호가 있고 서비스센터만이 수리를 할 수 있기 때문에 분실을 당한 시계가 서비스센터에 접수될 경우 이를 원주인에게 돌려주고 있으며 이 같은 방식을 통해 상당수 한인들도 분실된 롤렉스 시계를 되찾고 있다.


<백두현 기자>