절전형 신제품 소개해 관심끌어
미주류사회에서도 주문 밀려
완벽한 설치, 확실한 애프터서비스
LG, 현대, 위니아, 삼성 등, 한국 브랜드의 에어컨이 이곳 미주류사회에서도 최고의 인기를 끌고 있는 가운데, 어메이징 에어컨 백화점(대표 김영환)은 올 여름에도 더욱 다양해진 신제품을 소개해 관심을 끌고 있다.
세련된 디자인은 물론 탁월한 성능까지 겸비한 한국형 에어컨은 특히 전기요금을 30% 이상 줄일 수 있는 절전형이라는 것이 가장 큰 매력이다. 게다가 소음도 거의 없고 디자인이 예뻐서 실내 인테리어 아이템 역할까지 해주기 때문에, 기존의 센트럴 방식의 에어컨 대신 한국형 에어컨으로 대치하는 가정이나 사무실이 갈수록 증가 추세에 있다는 것.
그러나 아무리 성능이 좋은 제품일지라도 설치 방법이 좋지 못하다거나 애프터 서비스가 만족스럽지 못하다면 차라리 없느니만 못하다. 김영환 대표는 이런 문제에 대해 어메이징 에어컨 백화점은 100% 책임을 진다고 약속한다.
“에어컨은 같은 공간 안에서도 어디에 어떻게 설치하느냐에 따라 성능과 수명에 큰 차이가 있습니다. 개스의 입력과 배관을 확실하게 하지 않으면 기계가 능력을 100% 발휘하지 못하기 때문입니다. 따라서 에어컨을 매장에서 고객에게 판매하는 것에서 끝나지 않고, 전문가가 직접 현장에 나가 설치를 한 후라야 제품 판매가 마무리되는 것이지요” 김영환 대표는 이렇게 말하며, 설치 후에도 매년 정기적인 제품관리가 필요하기 때문에 제품설치에 대한 애프터서비스 또한 구매 못지 않게 중요한 분야라고 강조한다.
한국에서부터 에어컨을 다루어 온 김영환 대표의 에어컨 외길은 올해로 34년째라고 한다. 어메이징 에어컨 백화점의 기술진들 역시 모두 20년 이상 경력자들이다. 전화 한 통화면 주문부터 설치까지 하루면 OK라고.
한국형 에어컨의 또다른 장점은 냉·난방 기능을 동시에 갖추고 있을 뿐만 아니라, 대부분의 제품이 공기정화 시스템을 갖추고 있다는 것이다. 에어컨에 부착된 공기정화 시스템은 공기 중의 미세한 균과 먼지를 잡아주어 실내 공기를 깨끗하게 유지시켜 주는 역할을 한다.
그러나 사후관리에 소홀하면 말짱 헛일. 설명서 대로 필터 청소를 자주 해주고 적정 온도를 맞춰 사용하는 것이 첫째 관리요령이다. 어메이징 에어컨 백화점은 어디서 구입했던지 상관없이 한국형 에어컨에 관한 서비스 문의가 들어오면 고객들이 에어컨 사용에 지장이 없도록 만사를 제치고 신속한 서비스로 대처한다는 것을 원칙으로 한다. 에어컨은 판매도 중요하지만 애프터 서비스가 보다 더 중요하기 때문이다.
웹사이트 www.amazing aircon.com 참고.
·주소: 4515 Olympic Blvd.
·전화: (323)525-0011
<안진이 객원기자>
판매보다 애프터서비스를 더 중요하게 여기는 어메이징 에어컨백화점의 김영환 대표.
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