훼어팩스카운티 지역의 케이블 TV 시청료가 올해 동결될 전망이다.

케이블 TV 서비스 제공업체인 Cox Communications사는 지난해 고객들의 불만이 전례없이 급증한데 따른 대책으로 올해 시청료를 지난해 수준에서 동결키로 했다고 발표했다.

이같은 조치는 케이블 TV 서비스의 잦은 중단과 고장에 대한 고객들의 불만이 급증하고 급기야 카운티 수퍼바이저회가 시정을 촉구하고 나선 데 대한 궁여지책.

7일 열린 수퍼바이저 회의에서 제랄드 코놀리(민주-프로비던스)·페니 그로스(민주-메이슨)·스튜어트 멘델손(공화-드레인스빌) 수퍼바이저 등은 "지난 한해 동안 카운티에 접수된 케이블 TV 시청자의 민원이 전년도에 비해 1,600%나 증가했다"며 "서비스를 개선시키지 않을 경우 서비스 공급 업체를 교체할 수도 있다"고 경고했다.

이같은 경고에 대해 훼어팩스카운티에 케이블 TV 서비스를 독점 공급하고 있는 Cox Communications사는 "노후한 케이블 TV 서비스 체계를 현대화하는 과정에서 차질이 발생했다"며 올해 시청료 동결은 물론 고객서비스를 담당할 기술자들을 대폭 충원해 서비스에 차질이 없도록 조치하겠다고 밝혔다.