미국 시장에서 현대·기아차의 올해 소비자 신차 재구매율이 지난해보다 상승한 것으로 나타났다. 신차 재구매율 상승은 소비자들이 직접 느끼는 ‘인지 품질’이 개선돼 소비자들의 신뢰도가 높아졌음을 의미한다.
15일 현대·기아차에 따르면 시장조사 전문기관인 JD파워가 올해 미국 신차 구매자 12만8,939명을 대상으로 벌인 ‘신차 재구매율 조사’ 결과 현대차는 47%를 기록해 지난해 46.7%보다 소폭 상승했다. 순위도 조사대상 36개 브랜드 중 지난해 13위에서 11위로 2단계 올랐다. 기아차도 37%의 재구매율로 지난해 32.5%에서 크게 상승했으며 전체 순위도 27위에서 21위로 6단계나 뛰었다.
이번 조사에서 매르세데스 벤츠는 67%로 1위를 차지했고 혼다가 64%로 2위에 랭크됐다. 도요타(61%), 렉서스, 스바루(각 57%), 포드(56%), 닛산(55%) 등이 그 뒤를 이었다.
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