컴퓨터 사용도 가능…회의실 옮기는 등 사무실 개편

새해 들어 시애틀 총영사관의 민원실이 눈에 띄게 개선돼 이를 이용하는 한인들로부터 크게 환영받고 있다.

총영사관은 협소했던 종전의 민원실을 두 배로 확장하는 한편 각종 서식도 견본을 따로 비치해 서류를 작성하는 민원인들의 편의를 도모했다.

원래 회의실이던 방을 확장해 1천 평방피트 크기의 새 민원실로 꾸민 총영사관은 각종 민원서류와 그 견본이 일목요연하게 갖춰진 유리 탁자 및 8개의 의자를 비치했다.

방 한쪽 코너에는 사용자들이 급히 E-메일을 사용할 수 있도록 컴퓨터도 설치해 뒀으며 사용자들의 불편을 수렴, 개선하기 위한 민원인 의견함도 비치해두었다.

5일 오전 문을 연 새 민원실에 처음 들른 타코마의 김수명 목사(타코마 한인 장로교회)는 “견본 서류들이 잘 정리돼 있어 예전처럼 담당자에게 일일이 묻지 않고도 서류를 작성할 수 있어 매우 편리하다”고 말했다.

이날 신년 상견례 겸 새 민원실의 오프닝 행사를 가진 김재국 총영사는“시애틀 총영사관이 알래스카주까지 관장해 업무가 폭주하는 데도 타 지역 공관보다 민원실이 협소해 대 교민 서비스 증진 차원에서 3개월 전부터 확장공사를 시작했다”고 말했다.

김 총영사는 애당초 25년 이상 사용해온 이 공관을 더 큰 사무실로 옮기려 했으나 주차시설 등 마땅한 후보 건물이 없어 현 건물주와 협상 끝에 무료로 공관 리모델링 공사를 시작했다고 설명했다.

총영사관은 민원실 확장 외에도 회의실을 총영사 집무실 옆으로 옮기는 등 사무실 구조를 대폭 변경 중이다.

<김현숙 기자>