밸리 토팽가캐년 웨스트필드 샤핑센터에 마련된 가상 피팅룸에서 고객이 자신의 신체 정보를 컴퓨터에 입력시키고 있다.

남가주 대형 샤핑센터들이 증강 현실기술을 이용한‘가상 피팅룸’(virtual fitting room)을 도입해 고객들에게 큰 호응 받고 있다. LA타임스는 지난 14일 고객이 거울 앞에 서면 자동으로 신체 정보가 파악되고 화면상에서 자신의 이미지에 맞춰 여러 가지 옷을 모니터 상에서 입어볼 수 있으며 이와 함께 옷을 입어보지 않고 구입할 수 있는 가상 피팅룸이 웨스트필드 컬버시티 등 남가주 주요 샤핑센터들에 들어서 인기를 얻고 있다고 보도했다.

현재 남가주 7개 샤핑센터에 설치된 가장 피팅룸은 고객이 대형 라운드 튜브 스타일의 룸에 들어가 20초 동안 서 있으면 자신의 신체 정보에 대한 내용을 컴퓨터가 프린트해 주고, 고객은 이 정보를 가지고 일반 의류 소매점을 방문하면 몸에 맞는 의류를 입지 않고 구입할 수 있다.

업체의 입장에서는 고객들에게 피팅룸 서비스를 제공하지 않아도 제품을 판매할 수 있어 인건비를 절약하게 되고 신체에 대한 고객 정보를 보유해 차후 제품 제작 및 마케팅에 사용할 수 있다는 장점이 있다.

가상 피팅룸은 청바지 등 몸에 꼭 맞는 의류를 판매할 때 더욱 높은 효과를 보는 것으로 나타났다.

또한 인터넷 샤핑몰들도 가상 피팅룸 정보를 활용해 고객들 몸에 맞는 의류를 판매하면서 환불을 원하는 고객들이 크게 줄고 있는 것으로 나타났다.

블루밍데일 백화점의 마리사 비타글리아노 홍보관은 “가상 피팅룸은 첨단기술을 통해 업체의 전반적인 매출을 올리는 대표적인 케이스”라며 “미래의 모든 피팅은 기계가 담당할 것”이라고 말했다.

가상 피팅룸 제조업체 중 하나인 ‘스티쿠’의 라즈 사린 대표는 “실제로 착용해 볼 수 없다는 온라인 샤핑의 최대 약점을 가상 피팅룸을 통해 해소되는 등 가상 피팅룸은 소비자들이 온라인 몰에서 느껴온 시간과 공간상의 제약에서 벗어나는 계기가 될 것”이라고 말했다.


<백두현 기자>