대한항공과 아시아나항공이 여행전문지 ‘비즈니스 트래블러’(BT)로부터 최고 항공사상을 수상했다.

대한항공은 8일 ‘앤다즈 웨스트할리웃 호텔’에서 열린 ‘2011 여행업계 최고상’ 시상식에서 ▲5년 연속 아시아 최고 항공사 ▲4년 연속 최고 광고 캠페인 항공사 등 2개 부문을 수상했다. 대한항공은 “지속적인 서비스 개선 노력과 편리한 스케줄 제공, 세련된 이미지 광고를 인정받아 수상의 영예를 안았다”고 설명했다.

아시아나도 이날 시상식에서 차별화된 기내 서비스를 인정받아 최고 고객 서비스상을 받았다. 이 상은 지난해까지 수상했던 ‘세계 최고 승무원상’이 통합된 것으로 아시아나는 이번 상을 수상함으로써 6년 연속 ‘세계 최고 서비스’를 제공하는 항공사로 인정받았다.

이번 상은 아시아나가 셰프 승무원 및 소믈리에 승무원을 비롯해 기내 매직쇼, 메이컵 이벤트 등 차별화된 서비스를 운영하는 동시에 신개념 비즈니스 클래스인 ‘오즈 쿼드라 스마티움’ 등 첨단 기내시설을 통한 고품격 서비스를 제공해온 점을 높게 평가받아 수상하게 되었다.

아시아나는 이에 앞서 지난 1일 ‘글로벌 트래블러’(GT)로부터 ‘올해의 항공사상’을 수상한 바 있다.

비즈니스 트래블러지는 외부 전문 리서치기관인 MRI에 독자들을 대상으로 하는 정기적인 설문조사를 의뢰해 그 결과를 바탕으로 매년 공정하게 수상자를 선정해 오고 있다.


<정대용 기자>