새롭게 단장한 쉐라톤 호텔 로비

지난해 9월 허리케인 아이크로 인해 객실 382개중 270 객실이 비가 들어오는 피해로 영업을 중단했던 휴스턴 쉐라톤 호텔 (Sheraton Brookhollow Hotel 회장 조규식)은 객실과 로비의 대대적인 개보수 작업을 통해 한차원 엎그레이드된 모습으로 지난달 26일부터 호텔 영업을 재개하여 전체 10개 층중 현재 6개층에서 고객을 맞고 있으며 다음달 2일까지 10개층 모두 개보수 작업을 완료하고 정상 영업에 들어갈 계획이다.
쉐라톤 호텔은 고객 편의를 위해 새로운 공간으로 기존의 비지니스 센터를 확대 새로 개장한 쉐라톤 Link를 신설하여 방문 고객들의 컴퓨터 사용등 편의를 도모하고 있다.
호텔의 조인희 이사는 종전과 같은 금액으로 한층 엎그레이드 된 서비스와 편의를 고객들에게 제공, 고객 만족도(GSI: Guest Satisfaction Index) 평가에서 호평을 받고 있다고 밝혔다.
휴스턴 쉐라톤은 조규식 회장과 김창학 회장이 2005년 1월 1일 문을 열었으나 지난해 허리케인 아이크 피해로 위기 상황 을 맞았음에도 불구, 조규식 회장의 냉철하고도 흔들리지 않는 리더쉽과 위기를 기회로 전환하겠다는 굳은 의지로 보험 회사로 부터 받은 보상금과 은행 대출 및 개인의 자금을 들여 고객들의 구미에 맞게 기존의 딱딱하고 단순한 이미지를 탈피하여 화사하고 소프트한 분위기의 벽지와 카펫등을 새롭게 적용하여 아늑하고 편안한 거실 분위기가 나도록 심혈을 기울여 리모델링 작업을 했다.
다음달 1일로 전문 청소업 종사 29주년을 맞는 조규식 회장은 루이지아나주 뉴올리안스시에 사업 기반을 두고 미국내 20개 도시에 걸쳐 Tidy란 상표의 청소 전문 용역회사를 운영하고 있다. 조규식 회장과 이인희 이사는 휴스턴 쉐라톤 호텔은 언제나 한인 고객을 환영하며 호텔 이용에 있어 대폭 할인은 어렵지만 한인 고객들을 좀더 신경써서 질좋은 서비스를 제공하겠다고 밝혔다. 호텔측은 투숙 고객뿐 아니라 잠시 호텔을 방문한 고객에 대해서도 경품 응모 자격을 부여하여 40 평면 TV를 매주 목요일 추첨을 통해 제공하고 있으며 6월 4번째 마지막주 목요일에는 특별히 52 평면 TV를 추첨을 통해 고객에게 선사 할 예정이다.
<휴스턴=민형석 기자>