항상 밝은 모습과 친절한 서비스로 리모델링 업계의 블루오션을 형성하고 있는 홈플러스 식구들.

사이프러스 홈플러스 매장 안에는 이처럼 실제 모습의 완성된 부엌 세트가 여러 개 준비되어 있어서 고객들이 직접 눈으로 확인해 볼 수 있다.

오렌지 카운티 토탈 리모델링의 산실

최고의 기술과 서비스로 블루오션 형성
책임감·전문성이 탁월한 합리적 시스템

오렌지카운티의 사이프러스 지역에 있는 홈플러스는 리모델링 전문업체로, 마루바닥 공사와 캐비넷, 카운터탑, 플러밍, 페인팅 등 각 분야의 최고 베테런 5명이 손을 잡고 출발, 리모델링 업계의 블루오션을 형성하면서 단 기간에 고객들에게 최대의 만족을 주는 원스탑 공간으로 우뚝 섰다.
홈플러스가 이처럼 빠르게 성장할 수 있는 이유에 대해 주성원 매니저는 다음과 같이 설명한다.
“각 분야의 리모델링 전문가들이 이처럼 함께 모여서 토탈 업체로 출발한 것은 저희가 처음입니다. 전문가 5명이 모여 하나를 이룬다는 것은 말처럼 쉬운 일은 아니기에 미국회사들도 아직은 시도를 못하고 있지요. 그러나 홈플러스에서는 자연스럽게 하나됨이 이루어지면서 그것이 고객들에게는 아주 강한 시너지효과를 주고 있습니다. 특히 업계 경쟁도 심해서 다른 일반적인 수준에서는 별 차이가 없는 편이고.. 결국 ‘누가 얼마나 만족스러운 시공과 서비스로 공사를 마무리하는가’에 따라 성공여부가 결정될 수 밖에 없습니다. 그런 점에서 홈플러스는 처음부터 고객들의 신뢰를 얻고 높은 점수를 받으며 출발한 셈이 되는 것이지요.”
5,000스퀘어피트가 넘는 홈플러스 매장에는 실제 사이즈의 세트 전시장과 마루 등이 마련되어 있어서, 이곳을 찾는 고객들은 실제 시공된 모습을 머릿속에서만 막연하게 상상하는 것이 아니라 직접 눈으로 보고 선택할 수 있다. 따라서 완성된 모습과 처음 상상했던 모습과의 차이가 거의 없는 결과를 보여 고객들의 만족도가 높아질 수 밖에 없다.
또한 시공을 시작할 경우 리모델링의 모든 과정을 포함해서 종합적인 스케줄을 정하기 때문에 따로따로 업체를 선정해서 일을 맡기는 경우에 비해 기간이 거의 배나 단축된다는 것도 고객들한테는 엄청난 보너스다.
“다섯 명의 전문가가 모여 만들어 내는 능력은 다섯 플러스 알파입니다. 여기에 3D(입체영상) 시스템과 같은 첨단 기술과 자본을 도입해 그 효과를 극대화 시킬 수가 있는 것이지요.” 라고 홈플러스의 장점을 설명하는 주성원 매니저는보통 하청을 통해 공사를 하는 업체와는 달리 홈플러스는 모든 공사를 처음부터 끝까지 직접 처리한다고 강조한다.
공사가 크고 작은 것에 상관없이 모든 공사 하나하나를 소중히 여기며 고객을 감동시키는 홈플러스! 그래서 그런지 사이프러스의 홈플러스 매장 식구들은 한결같이 생동감이 넘친다.
주 소: 6178 Lincoln Ave. Cypress
전 화: (800)716-6822
(714)527-6800