과잉 친절 보이면 강도들도 범행하려던 마음 돌려

“은행 강도로 의심이 가면 ‘과잉친절’ 을 베풀어라”
연방수사국(FBI)은 최근 은행 직원들을 대상으로 실시하고 있는 ‘역발상 안전교육’이 서서히 실효를 거두고 있다고 밝혔다.
올해 첫 석 달 동안 발생한 강도 건수가 작년보다 거의 절반으로 줄어든 원인 중 ‘과잉친절’을 베풀어 강도를 계획한 범인들의 마음을 돌려놓은 것이 주효했던 것으로 FBI는 분석했다.
작년 시애틀 지역에서 발생한 은행강도는 총 272건으로 LA(357건), 보스턴(343), 필라델피아(292)에 이은 전국 4위였다. 하지만 올 첫 분기 강도건수는 작년 동기보다 36건이 줄어든 44건만을 기록 중이다.
FBI는 워싱턴주 16개 은행직원들을 대상으로 ‘세이프 캐치’ 라는 이름의 강도예방 프로그램을 교육하고 있다. FBI는 지난 해 발라드의 워싱턴 뮤추얼 은행에서 남가주 상습 은행강도를 모방한 용의자를 순순히 돌려세운 것도 ‘세이프 캐치’ 교육인 것으로 믿고 있다.
범죄 의심고객에게 과잉 친절로 범행을 스스로 포기하게 만드는 발상은 사실 새로운 것이 아니다. 벨뷰에 본사를 둔 사설경비 업체인 ‘퍼스트 뮤추얼’ 은 ‘사고의 전환’이 참극을 막을 수 있다며 범행 의심자를 자극시키지 말고 오히려 다른 고객보다 더 친절하게 하라는 지침을 의뢰업소들에게 조언하고 있다.