‘스카이트랙’조사…아시아나 9위

영국 런던에 본사를 둔 스카이트랙이 항공 여행객 1,200만명을 대상으로 실시한 설문조사에 캐세이퍼시픽이 최우수 항공사로 선정됐고 국적항공사로는 아시아나항공이 9위에 올랐다. 하지만 미국 항공사 가운데 10위 안에 든 곳은 한 군데도 없었다.
2위에는 호주의 콴타스 항공이 올랐고 UAE의 에미레이츠가 3위를 차지했다. 또 싱가포르 항공은 4위를 기록했고 말레이시아 항공과 타이항공도 각각 6위와 7위에 이름을 올렸다.
카타르 항공과 ANA도 8위와 10위를 차지하는 등 이번 조사에는 아태 지역 항공사들이 승객들로부터 좋은 점수를 얻었다.
스카이트랙은 또 지역별 항공사 순위도 매겼는데 아시아나는 동북아 항공사 가운데 베스트로 선정됐다. 북미지역 항공사 순위에서는 에어캐나다가 1위에 올랐고 저가 항공사인 제트블루와 콘티넨탈이 2, 3위를 기록했다.
이번 조사는 스카이트랙이 2004년 6월부터 지난 5월까지 인터넷으로 1,200만명을 대상으로 기내 서비스, 기내 시설, 예약 편의성 등을 평가해 순위를 매긴 것이다.

<정대용 기자>